昨天,在安裝客戶郭總的銅門時,現(xiàn)場安裝師傅遇到了一些問題,當(dāng)時通過現(xiàn)場師傅討論研究,沒有拿出可行的方案。于是便向生產(chǎn)廠家愛唯銅門反應(yīng)求助,剛好我們愛唯銅門鄧師傅在安裝地址附近,于是就過去看看情況。到達(dá)現(xiàn)場愛唯銅門鄧師傅看了看,思考了一下,問了業(yè)主一 些問題,然后就召集大家討論可行性方案。在短短的8分鐘時間就確定了一個大家都通過認(rèn)可的方案。業(yè)主表示,你們確定計劃就行,我只要結(jié)果。
在愛唯銅門鄧師傅的帶領(lǐng)下,成功的解決了困難,業(yè)主也表示很滿意,不愧是老師傅,并豎起了大拇指。在回來的路上我就問鄧師傅:為什么你到現(xiàn)場看了一下,問了一些問題就看出了問題,并有了解決方案呢?鄧師傅看了一下我,然后笑了笑說:其實我這也是有這么多年的經(jīng)驗,所以敢想,敢做,有信心可以做到讓客戶滿意,現(xiàn)場安裝有太多的突發(fā)事件,是廠里銅門設(shè)計師和制作人員體會不到的,這就需要現(xiàn)場安裝師傅的變通和與客戶的溝通能力了。
我認(rèn)真的想了想,還真是,現(xiàn)場安裝出現(xiàn)問題的時候不正是考驗我們這些師傅的時刻嗎?看來回去要跟公司反應(yīng)一下安裝師傅在現(xiàn)場遇到問題的時候有哪些解決方案,集思廣益,讓大家一起發(fā)發(fā)言,一起討論,不單單是銅門安裝師傅,設(shè)計師也需要,只有設(shè)計知道安裝時可能會 出現(xiàn)什么問題,才能在設(shè)計之初盡量避免。當(dāng)然,銅門安裝師傅的現(xiàn)場反應(yīng)處理問題的能力也是需要不斷提升的。
愛唯銅藝(ssmxx.cn)專注于家裝別墅銅門的消費群體,有超 10000款銅藝產(chǎn)品,6年以上定 制經(jīng)驗設(shè)計師團(tuán)隊, 10年以上銅藝生產(chǎn)經(jīng)驗員工, 21年國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)產(chǎn)品制造管理經(jīng)驗沉淀,一直以讓客戶點贊的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場認(rèn)可。
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